FAQ

Questions fréquemment posées

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la façon dont Souvenirs Préservés peut vous aider à organiser, numériser, préserver, partager et APPRÉCIER vos souvenirs photographiques.



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  • Pourquoi devrais-je numériser mes vieilles photos, films et vidéos ?

    Les supports de films et de bandes se détériorent


    Même entreposés dans des conditions idéales, les supports photographiques existants se détériorent avec le temps. Les diapositives et les négatifs s'estompent graduellement, les pellicules de 8 mm peuvent devenir cassantes et se briser facilement. La bande vidéo n'a jamais été conçue comme une solution de stockage à long terme et est également sujette à la dégradation. Certaines diapositives et films amateurs ont maintenant plus de 60 ans. Ne pas les convertir vers un support plus durable peut entraîner et entraînera une perte permanente.


    Ils requièrent de l'équipement de lecture désuet


    L'équipement nécessaire pour visualiser les anciens types de médias est difficile à trouver et coûteux à réparer si vous avez la chance de trouver quelqu'un pour le faire.


    Ils sont difficiles à visualiser et à partager


    À moins que votre public ne soit assis dans votre salon, partager vos vieux souvenirs est difficile, voire impossible.


    Leur démographie vieillissante


    Les diapositives et les films amateurs étaient le médium de prédilection de la photographie amateur de la fin des années 1950 jusqu'au milieu des années 1970. Ça veut dire que ceux qui ont pris ces diapositives et ces films ont au moins la fin des années 70. Ceux dont l'enfance est capturée dans ces médias (et la possèdent probablement maintenant) ont entre 60 et 70 ans.


    À des fins d'archivage


    Assurez-vous que ces vieilles boîtes de souvenirs capturés sur des photos, des diapositives et des films ne finissent pas sur le bord du trottoir pour les éboueurs. Assurez-vous que vos enfants et leurs enfants gardent ces précieux souvenirs pour toujours.


    Et surtout POUR LE PLAISIR !!


    Redécouvrir d'anciennes photos et films que la famille et les amis n'ont pas vus depuis des décennies (ou peut-être jamais !) peut être amusant et enrichissant. Avoir la possibilité de partager facilement ces souvenirs oubliés avec n'importe qui, n'importe où,

  • Comment puis-je m'engager avec Souvenirs Préservés ?

    Rendez-vous simplement sur notre page de contact et envoyez-nous un message avec un bref aperçu de ce que vous souhaitez accomplir. Nous vous rappellerons rapidement pour discuter et répondre à toutes vos questions.

  • Je n'ai qu'une petite quantité d'articles à numériser, pouvez-vous quand même m'aider ?

    Bien sûr ! Nous nous occupons de tout ce que vous souhaitez faire, qu'il s'agisse de 5 photos ou de milliers

  • Combien de temps dure un projet ?

    La durée estimée d'un projet dépend bien entendu de la quantité de supports à numériser et à convertir. Le type de support à convertir entre également en compte, car le degré d'automatisation du processus de numérisation varie selon le type.

  • De quelles informations SP aura-t-il besoin pour planifier et évaluer mon projet ?

    Voici les informations qui seront nécessaires pour créer un devis :

     Le(s) type(s) et la quantité de support à numériser

     Comment les médias sont actuellement stockés (dans des albums, dans des boîtes, etc.)

     Pour les photos et les diapositives, quelle est la résolution souhaitée (l'utilisation prévue des photos numérisées peut aider à déterminer la résolution dont vous aurez besoin pour le produit fini.

     La date de réalisation souhaitée

  • Combien ça coûte?

    • Le coût du projet dépendra de plusieurs facteurs dont le plus important est la quantité de supports à numériser.
    • Le type de support a également un impact sur le temps (et donc le coût) car le processus de numérisation de certains types de support prend plus de temps que d'autres.
    • SP fournira au client une estimation de la durée et du coût avant le début du projet et informera immédiatement le client s'il semble que les estimations pourraient être dépassées.
  • Puis-je obtenir un échantillon de numérisation avant de m'engager dans un projet de numérisation ?

    Oui!!


    Avant de vous engager à utiliser nos services, nous numériserons les éléments suivants pour vous afin que la qualité du produit fini soit connue. On va numériser jusqu'à......


    8 diapositives

    10 photos imprimées

    1 bobine de 3 po de film 8 mm ou Super8

    10 minutes de vidéo du caméscope

    .....gratuitement pour votre évaluation.


    Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, nous ferons de notre mieux pour remédier la problème ou vous pourrez choisir de ne pas avancer dans le projet.


    Les exemples de numérisations vous appartiennent et ne sont pas filigranés.

  • Comment préparer mon support pour la numérisation ?

    Si vos supports sont classés chronologiquement et bien étiquetés quant à leur contenu, c'est très bien. C'est également rare. Plus les supports que nous recevons sont organisés, moins il faudra de temps pour terminer le projet. Il est fortement conseillé de trier vos supports de la manière la plus logique possible avant de commencer le projet, car le résultat final sera plus organisé et plus facile à visualiser. 


    Si vous n'avez pas le temps d'organiser vos supports vous-même, SP propose des services de tri pour mieux organiser vos supports avant la numérisation. Ces services sont effectués sur la base du « meilleur effort » et les résultats varieront en fonction de la quantité d'informations qui peuvent être glanées à partir des étiquettes des boîtes/plateaux de diapositives/albums photo/photos/boites de films, etc.

  • Quel est le résultat standard de votre processus de numérisation ?

    • La qualité de numérisation et le format de sortie pour chacun des types de supports pris en charge sont décrits ci-dessous. Faites-nous savoir si vous avez besoin de différents formats ou résolutions et nous vous ferons savoir si nous pouvons vous accueillir.


    Diapositives et négatifs

    Résolution : 300, 600 ou 1200 ppp

    Format : JPG


    Photos imprimées

    Résolution : 300, 600 ou 1200 ppp

    Format : JPG


    Films 8 mm et Super8

    Résolution : AVC H.264, 1 280 x 720

    Format : MP4


    Vidéos personnelles 8 mm/VHS

    Résolution : AVC H.264, 1 280 x 720

    Format : MP4

  • Allez-vous nettoyer mon support avant de le numériser ?

    En règle générale, nous ne nettoyons pas vos supports originaux avant de les numériser. Si nous remarquons une marque importante sur une diapositive ou une photographie lors de sa numérisation (comme un cheveu ou une boule de poussière), nous la nettoierons et la numériserons à nouveau. Si une ou plusieurs marques passent au travers et affectent la qualité de la numérisation, nous serons heureux de la numériser à nouveau pour vous sans frais.

  • Comment mes originaux sont-ils traités et stockés ?

    Tant qu'ils sont en notre possession, vos précieux médias seront traités avec le plus grand soin.


    • Environnement sans fumée

    • Température et humidité maintenues à des niveaux appropriés pour l'entreposage du matériel photographique

    • Tous les supports manipulés avec des gants photographiques

    • Aucun aliment ni boisson n'est permis dans la zone de numérisation

    • Le support reste emballé et à l'abri de la poussière lorsqu'il n'est pas numérisé.

  • Qu'en est-il des diapositives noires, surexposées, doublement exposées ou qui ne valent pas la peine d'être numérisées ?

    Les images qui ne sont manifestement pas bonnes en raison d'une mauvaise exposition, d'une fin de rouleau ou d'un dommage à l'original ne seront pas facturées.

  • Mes photos imprimées sont dans des albums, peuvent-elles être numérisées ?

    Oui, vous avez plusieurs possibilités.


    Vous pouvez retirer les photos des albums avant de nous les confier pour numérisation.

    Sinon, vous pouvez nous confier vos albums photos tels quels et nous pouvons retirer les photos pour les numériser (pages de type de poche seulement) moyennant une somme modique (voir Tarifs).

    Nous ne retirerons pas les photos des albums avec des « pages collantes » en raison du risque de dommage. Les photos des pages d'album « collantes » peuvent être numérisées directement à partir de l'album. Chaque photo de la page est livrée sous forme de JPG individuel.

    Séquencement des photos :
    Photos en vrac : Dans l'ordre dans lequel elles sont reçues par SP. Nous pouvons offrir des services de tri SI chaque photo comporte une date/horodatage ou un numéro de séquence
    Photos dans les albums : Dans l'ordre de l'album

  • Pouvez-vous ajouter une page de titre à mes films/vidéos ?

    Les films et vidéos peuvent être consolidés et/ou enrichis avec des marques de chapitre et des pages de titre sur demande. Ces améliorations seront convenues au début du projet et tarifées en conséquence.

  • Comment allez-vous livrer le produit fini ?

    Vous pouvez choisir de recevoir les images et vidéos numérisées de différentes manières :


    Téléchargé sur un site de partage de photos majeur tel que Google ou Amazon Photos (inclus)


    Sur une clé USB – 32 Go (+ 7 $ ch.)

    Sur une carte SD ou MiniSD - 32 Go (+15 $ ch.)

    Sur DVD (+ 5 $ ch.)

  • Quelles sont les modalités de paiement et les modes de paiement acceptés ?

      Pour les commandes estimées à plus de 250 $, un acompte équivalant à 20 % du coût estimé du projet est dû au moment où les supports originaux sont fournis à Souvenirs Préservés. Le solde est dû à la fin du projet et à la livraison des photos/vidéos numérisées au client. Si l'ampleur du projet a changé depuis la remise de l'estimation initiale, le solde sera ajusté en conséquence. Les paiements par carte Visa, Mastercard, Interac e-Transfer et en ligne sont tous acceptés.
  • Que puis-je/dois-je faire avec mes photos ou films numérisés ?

    Protégez-les ! Investissez dans un espace de stockage infonuagique auprès d'un important fournisseur infonuagique comme Microsoft, Google ou Apple. Le stockage d'une copie principale de tous vos souvenirs numérisés dans le nuage protège vos photos et films irremplaçables contre la perte ou les dommages.


    Partagez-les ! Mettez-les à la disposition de votre famille et de vos amis pour qu'ils puissent les visionner via vos plateformes de médias sociaux ou des sites de partage de photos comme Flickr, Google Photos ou Amazon Photos.


    Offrez-les ! Les impressions encadrées de vieilles diapositives ou photos oubliées constituent des cadeaux à prix raisonnable et à fort impact. Imaginez grand-père et grand-mère déballant une photo d'eux-mêmes datant d'il y a 50 ans qu'ils n'ont peut-être jamais vue et dont ils ignoraient même l'existence ! De nombreux services en ligne existent également pour imprimer vos photos sur une variété d'articles cadeaux comme des tasses à café, des couvertures, des étiquettes de bagages et même des vêtements.


    Affiche-les ! Investissez dans un cadre photo électronique de qualité, chargez-le avec toutes vos photos préférées et laissez-le tourner à travers elles. Une photo différente à voir chaque fois que vous entrez dans la pièce. Vos photos numérisées peuvent aussi servir d'économiseurs d'écran personnalisés pour les ordinateurs et les téléviseurs.

  • Ok, je suis partant. Maintenant, comment puis-je vous faire parvenir mes diapositives/photos/films/vidéos ?

    Nous offrons le ramassage et le retour gratuits de vos supports originaux dans la region de Vaudreuil-Soulanges et dans l'ile ouest de Montreal. 


    Sinon, vous pouvez livrer ou expédier vos médias à notre lieu d'affaires à Saint-Lazare.

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